942 700 817

650 435 464

Formaltec

ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente

Tipo Curso: Certificado Profesionalidad - Nivel 2

Número de Horas: 810 Horas

Dirigido a: Desempleados

Fecha Curso: 17/02/2021 - 24/08/2021

Horario: 09:00:00 - 14:15:00

Ver Programa Ver Ficha Técnica

Qué aprenderé en este curso:

El alumno será capaz de realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Temario

  • MF0975_2-Técnicas de recepción y comunicación (90h)
    Unidades Formativas:
    Módulo sin unidades formativas.
  • MF0976_2-Operaciones administrativas comerciales
    Unidades Formativas:
    * UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial. (80h.)
    * UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial. (40h.)
    * UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial. (40h.)
  • MF0973_1 -Grabación de datos (90h)
    Unidades Formativas:
    Módulo sin unidades formativas.
  • MF0977_2-Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en relación con el cliente (90h)
    Unidades Formativas:
    Módulo sin unidades formativas.
  • MF0233_2-Ofimática
    Unidades Formativas:
    * UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30h.)
    * UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. (30h.)
    * UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. (50h.)
    * UF0322: Aplicaciones Infomaticas de Bases de Datos Relacionales. (50h.)
    * UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Graficas de Información. (30h.)
  • MP0079-Modulo de practicas profesionales no laborables (120h)
    Unidades Formativas:
    Módulo sin unidades formativas.
  • FCOO03-INSERCIÓN LABORAL, SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL Y EN LA IGUALDAD DE GÉNERO
    Unidades Formativas:
    Módulo sin unidades formativas.
Top
Gobierno de Cantabria Ministerio de Empleo y Seguridad Social Servicio Cántabro de empleo

Esta web utiliza cookies para obtener datos estadísticos de la navegación de sus usuarios. Si continúas navegando consideramos que aceptas su uso. Más información

Cerrar